Manual – Portal de Chamados

Nesta aula, você terá acesso a todo o material utilizado durante o vídeo treinamento, apresentando de forma completa as principais funcionalidades e recursos do Portal de Chamados.

O conteúdo aborda desde a abertura e preenchimento correto dos chamados até o acompanhamento, interação e encerramento das solicitações, incluindo Dashboard, status, filtros, histórico, estatísticas, SLA e demais funcionalidades do portal.

Este material serve como manual de consulta, permitindo que você revise os procedimentos apresentados no treinamento sempre que necessário.

Consulte o material e acompanhe o vídeo para aproveitar ao máximo o treinamento.